QCC：Quality Control and Certification QCC，全称为Quality Control and Certification，是一种质量控制和认证的方法。
QCC是对应于日本的QC活动，目的是通过持续改进来提高企业的产品质量和业务流程效率。
具体来说，QCC包含了以下几个方面： 1. 建立质量控制体系。
QCC首要任务是确保产品的质量符合国家标准和企业内部标准，以此提高客户满意度和市场竞争力。
2. 建立持续改进机制。
QCC通过规范流程、搜集数据、分析问题和制定改进方案等方法，持续改进产品和业务效率。
3. 实施人力资源培训。
QCC注重人员素质和技能的提高，通过培训和教育，使员工逐渐掌握QCC方法和技能，提高团队协作和创新力。
QCC通过上述方法，持续改进企业的质量和效率，从而提高市场竞争力。
在国外，QCC已成为企业经营管理的有力工具。
而在国内，QCC还存在一些不足之处，需要提高员工素质、扩大应用范围和完善质量认证体系等。
希望各企业能够不断总结经验、加强实践，推动QCC的广泛应用，提高产品质量和企业效率，为我国经济和社会发展做出贡献。